<채팅 이용 비회원(방문자) 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공 안내>

(주)하이퍼스페이스(이하 '회사')는 회원이 운영하는 페이지에서 제공되는 AI 채팅(에이전트)과 대화하는 비회원 방문자(이하 '방문자')에 대하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하며, 대화 응답 생성을 위하여 제3자에게 처리를 위탁합니다. 방문자는 회원가입·로그인 없이 대화할 수 있으며, 대화를 시작하면 아래 사항에 동의하는 것으로 봅니다.

1. 수집 및 이용 목적
- AI 채팅의 대화 응답 생성 및 제공
- 대화 품질 유지 및 부정 이용·악용 방지
- 해당 채팅을 운영하는 회원의 방문자 응대 및 고객 관리

2. 수집 항목
- [필수] 방문자가 대화 중 직접 입력한 대화 내용, 대화 일시
- [필수] 방문자 식별값(anonId) — 같은 방문자의 대화를 이어 주기 위하여 방문자의 브라우저 저장소에 저장되는 임의의 식별값입니다. 이름·연락처 등 방문자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
※ 회사는 방문자에게 회원가입·로그인을 요구하지 않습니다. 다만 방문자가 대화 중 스스로 입력한 정보(이름, 연락처, 금융정보 등)가 대화 기록에 포함될 수 있으니, 개인정보 입력에 유의하여 주시기 바랍니다.

3. 보유 및 이용기간
- 대화 내용은 해당 채팅을 운영하는 회원의 상품·등급에 따라 정하여진 보관 기간 동안 보관되며, 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.
- 대화 내용은 해당 채팅을 운영하는 회원의 방문자 응대·고객 관리를 위하여 그 회원에게 기록·제공됩니다.
- 방문자 식별값(anonId)은 방문자의 브라우저에만 저장되며, 방문자가 브라우저에서 삭제하면 사라집니다.

4. 제3자 제공 및 위탁
- 회사는 AI 채팅의 대화 응답 생성과 대화 기록 보관을 위하여 아래와 같이 처리를 위탁합니다.
  · Microsoft Corporation (Azure OpenAI Service), Google LLC (Google AI)
    - 위탁 업무: 대화 응답 생성을 위한 대화 내용 처리
    - 제공 항목: 방문자가 입력한 대화 내용
    - 보유 기간: 응답 생성 처리에 필요한 기간(AI 모델 학습에 사용되지 않음)
  · Microsoft Corporation (Microsoft Azure 클라우드 인프라)
    - 위탁 업무: 대화 기록의 저장·처리
    - 제공 항목: 방문자가 입력한 대화 내용, 방문자 식별값(anonId)
    - 보유 기간: 위 3항의 보유 및 이용기간에 따름
- 대화 내용은 위 목적과 해당 채팅을 운영하는 회원에 대한 제공 외의 용도로 외부에 공개·제공·유출되지 않습니다.

5. 동의를 거부할 권리 및 불이익
- 방문자는 위 사항에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 위 항목은 모두 AI 채팅 이용을 위하여 필수적인 사항이므로, 동의하지 않으시려면 대화를 시작하지 않으시면 됩니다.
- 방문자는 자신의 대화 기록에 대한 열람·삭제를 회사 또는 해당 채팅을 운영하는 회원에게 요청할 수 있습니다.